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昨今、ロイヤルティマーケティング、ファン化といった戦略が流行しているかと思います。 CRMやデジタルマーケティングの発展によって、顧客へのアプローチがしやすくなったことが、その流れを後押ししています。 そのような流れに対して、顧客以外の消費...